Bahncard verloren

BahnCard verloren – so beantragst du deine Ersatz-BahnCard

Nutzt du eine BahnCard, bist du in guter Gesellschaft. Immer mehr Menschen entscheiden sich für das klimafreundliche und vergünstigte Reisen mit der BahnCard.

Auf der Fahrt direkt wirst du in der Regel aufgefordert deine BahnCard vorzuzeigen. Problematisch wird dies, wenn du deine BahnCard verloren hast. Gerade als „Vielfahrer“, ist dies besonders ärgerlich!

Doch wie immer im Leben, gibt es auch für dieses Problem mehrere Lösungen. Was du tun kannst, wenn du deine BahnCard verloren hast, verraten wir dir in den kommenden Zeilen!

BahnCard verloren – Woher erhalte ich eine Ersatz-BahnCard?

Hast du deine BahnCard nicht einfach verlegt, sondern ist sie definitiv weg? Dann informiere sofort den BahnCard-Service!

Für den Fall, dass deine Kreditkarte hinterlegt ist, wende dich umgehend an den BahnCard Kreditkarten-Service. Nutze hierfür entweder die E-Mail-Adresse bahn@kreditkartenservice.commerzbank.de oder die Telefonhotline unter 069 66571470.

Als Ausgleich für deine verlorene Karte bietet dir die Bahn einmalig eine Ersatz-BahnCard innerhalb der Kartenlaufzeit an. Die gilt es für dich im Fall der Fälle zu beantragen. Du zahlst für diesen Service bei den BahnCards 25 oder 50 je 15 Euro und bei der BahnCard 100 eine Gebühr von 30 Euro.

Für alle BahnCards hast du mindestens drei Wege, über die du eine neue BahnCard bestellen kannst. Außerdem kommt für dich bei der BahnCard 100 eine weitere Option dazu.

Um eine Ersatz-BahnCard zu erhalten, kannst du folgende Optionen wählen:

  • Schriftlich per E-Mail an bahncard-service@bahn.de, per Brief an den BahnCard-Service, 60643 Frankfurt am Main oder per Fax unter 01805 12 1998.
  • Telefonisch über die Service-Nummer 0180 63 4000 35 von montags bis freitags zwischen 7 und 21 Uhr, samstags in der Zeit von 9 bis 18 Uhr.
  • Für die BahnCard 100 kannst du außerdem auch den Kontakt zum BahnComfort Service suchen. Sende hierfür zum Beispiel direkt eine E-Mail an comfort-service@bahn.de oder nutze die Nummer der Telefonhoteline.
  • Außer bei der BahnCard 100 online im DB Portal unter bahn.de. Dazu loggst du dich mit deinem Profil ein, gehst auf „Meine BahnCard“ und wählst die aus, die verloren gegangen ist. Im nächsten Schritt gilt es für dich dann deinen Antrag noch mit deinen persönlichen Daten zu ergänzen. Die Auswahl der Zahlungsweise schließt den Vorgang ab.

Die neue BahnCard wird dir in der Regel innerhalb von 14 Tagen zugesandt. Dann kannst du sie wie das verlorene Original vollwertig nutzen.

Bahncard verloren was tun

Wie überbrückst du die Zeit, bis du die Ersatz-BahnCard erhalten hast?

Hast du in nächster Zeit viele Reisen vor dir, bist Pendler oder brauchst sofort eine neue BahnCard, hat die Bahn eine Lösung für dich. In diesen Fällen kannst du nämlich eine vorläufige BahnCard bestellen, die sofort für die nächste Fahrt einsatzbereit ist.

Die vorläufige Ersatzkarte kannst du nur telefonisch oder im Reisezentrum bestellen. Im Reisezentrum erhältst du sie direkt. Nutzt du die telefonische Bestellung, erhältst du eine sogenannte Bahn-Tix-Nummer, mit der du deine vorläufige Ersatzbahn-Card am Automaten ausdrucken kannst.

Sie ist dann sofort für bis zu zwei Monate gültig. Bahntastisch, oder?

Du hattest eine Zugverspätung auf deiner Dienstreise? Erfahre hier, ob die Entschädigung dir oder deinem Arbeitgeber zusteht!

Du hast dein Sparpreis-Ticket über eine Reiseagentur, per Telefon oder im Reisezentrum gebucht

Hier kannst du deinen Sitzplatz im Reisezentrum, zusammen mit deinem Ticket, stornieren. Bei der Stornierung selbst sind beide Tickets vorzulegen.

Das gilt insbesondere für Sitzplatzreservierungen bei langen Reisen, bei denen du verpflichtet warst, einen Sitzplatz für dich zu buchen.

Außerdem kannst du die in einer Reiseagentur gekaufte Reservierung auch ohne dazugehöriges Ticket auch online umbuchen.

Was passiert, wenn du ohne BahnCard schon im Zug sitzt?

Bemerkst du erst im Zug, dass du deine BahnCard nicht mehr hast, teilst du das bei der Fahrscheinkontrolle dem Kontrolleur mit. Er wird dir daraufhin eine sogenannte Preisnachlasserhebung ausstellen, die du später begleichen kannst.

Berechnet wird der fehlende Teil des Flexpreises (25% bei BahnCard 25 oder 50% bei BahnCard 50) plus dem Bordzuschlag.

Der Bordzuschlag liegt beim ICE und IC/ EC inzwischen bei 19 €. Im Nahverkehr beträgt der Bordzuschlag 10% des Ticketpreises, allerdings mindestens 2 € und maximal 10 €.

Die zusätzlich von dir gezahlte Differenz kannst du dir innerhalb von 2 Wochen im DB Reisezentrum erstatten lassen. Du brauchst dafür nur die Fahrpreisnacherhebung, dein ursprüngliches Ticket und deine neue Ersatz-BahnCard. Dieser Service kostet dich lediglich 7 Euro Bearbeitungsgebühr.

Kleiner Fun-Fact: die Bahn hat das Ganze in ihren AGB teilweise „unglücklich“ formuliert. Als Ergebnis sind online einige Diskussionen zur Interpretation dieser Regelung aufgekommen. Du möchtest mitlesen und -diskutieren? Dann führt dich dieser Link dahin!

Bahncard verloren ersatz

Wurde deine BahnCard wahrscheinlich gestohlen?

Denkst du, die BahnCard wurde gestohlen oder du bist dir sicher, ist die Vorgehensweise ähnlich wie bei der Beantragung der Ersatz-BahnCard.

Besonders unangenehm wird es jedoch, wenn dir die Ersatz-Bahncard gestohlen wurde, denn dann hast du keinen Anspruch auf Ersatz mehr. Das ist nicht nur schade, sondern im Fall einer BahnCard 100 auch sehr teuer.

Hier gilt es für dich also besonders achtsam zu sein!

Der „worst case“ ist in deinem Fall trotzdem eingetreten? Dann wende dich an den Bahncard-Service. Manchmal erhältst du aus Kulanz nämlich trotzdem eine neue Karte.

Mit der App DB Navigator ist es leichter

Fügst du deine BahnCard in den DB Navigator ein, bist du auch bei Diebstahl oder Verlust auf der sicheren Seite. Denn obwohl die physische BahnCard vielleicht verloren ist, kannst du die mobile Variante jederzeit vorzeigen.

So sparst du nicht nur Geld, sondern auch Nerven und so manchen zusätzlichen Zeitaufwand!

DB Bahncard verloren

Kurz zusammengefasst: Verlierst du deine BahnCard einmalig, kannst du auf verschiedenen Wegen eine Ersatz-BahnCard beantragen. Die erhältst du in der Regel innerhalb von 2 Wochen. Ist dir die Zeit zu lang, kannst du auch eine vorläufige BahnCard nutzen, die sofort einsatzbereit ist.

Im Bestfall nutzt du allerdings immer den DB Navigator. Denn so hast du auch bei Verlust immer deine mobile BahnCard dabei.

Deine BahnCard hast du zwar noch, aber dein Zug hat sich verspätet? Hol dir mit refundrebel dein Geld zurück! Prüfe in weniger als einer Minute, ob bei deiner Verspätung ein Anspruch auf Erstattung entstanden ist!

So haben andere Fahrgäste refundrebel erlebt

  • Top Service
    Top Service, Problemlose Abwicklung, Zahlung kam schnell. Immer wieder gerne! Bester Bahnentschädigungsservice.
    Kunde
  • Eine sehr gute Arbeit was ihr da macht…
    Eine sehr gute Arbeit was ihr da macht , vereinfacht uns sehr viel Sachen
    Kunde
  • Entschädigung von 10€ erwartet – und volle 20€ bekommen
    Definitiv eine Empfehlung! Über den gesamten Prozess transparent und mit grandiosem Ergebnis: Statt der erwarteten 10€ habe ich sogar meinen vollen Fahrpreis von 20€ zurückbekommen. Das zeigt, wie sehr sich refundrebel für jeden einsetzt.
    Marco
  • Einfache Erstattung
    Durch Refundrebel war es wirklich einfach bei der deutschen Bahn eine Erstattung zu bekommen, die sonst nur am Schalter möglich gewesen wäre.
    Kunde
  • Schnell und unkompliziert
    Alles prima schnell und unkompliziert
    Kunde
  • Reise nach Paris
    Meine Reise nach Paris im Mai konnte Dank Corona nicht stattfinden. Und am Schalter bekam ich jedes mal eine andere Auskunft. Stornierung war nicht möglich, und an Preiserstattung nicht zudenken. Dann bin ich auf refundrebel gestossen und habe es ausprobiert. Das ganze braucht etwas Zeit, aber ich habe meinen Reisepreiss grösstenteils erstattet bekommen und das waren immerhin ca.270€. Und natürlich hat das Team sich die Provision verdient. Ich hätte sonst keinen Cent gesehen. Vielen Dank nochmal an dieser Stelle. M.F
    Maike
  • Absolut empfehlenswert
    Ich habe Refundrebel per Zufall im Netz entdeckt und meinen Fall geschildert. Aufgrund von Corona konnte ich mit der Bahn im Paket mit einer Fährfahrt Norderney nicht aufsuchen. Die Bahn weigerte sich, mir das Geld zu erstatten. Refundrebel hat es geschafft, zu meinem Recht zu kommen. Das Risiko war gering. Im Nichterfolgsfall hätte ich auch keine Kosten gehabt. Im Erfolgsfall wie bei mir ein absolut fairer Preis. Die Kommunikation war top. Ich wurde stets auf dem Laufenden gehalten. Absolut empfehlenswert
    Mark Riddermann
  • Toller Service
    Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Unkompliziert und doch relativ schnell eine Rückerstattung erhalten, womit ich nicht gerechnet habe. Danke!
    RJ
  • Unkompliziert und zuverlässig
    Unkompliziert und zuverlässig. Gerne wieder!
    Kunde
  • Klasse Portal
    Klasse Portal – schnell, kompetent, unkompliziert, der Gegenentwurf zur Bahn
    Kunde
  • Alles bestens
    Alles bestens
    Kunde
  • Exzellenter Service
    Stressfrei Geld zurück. Reisedaten eingeben, Belege einscannen, um mehr muss man sich nicht kümmern. Während der Bearbeitungszeit durch die Bahn erhält man eine Info zum Sachstand und abschließend eine Information zum Auszahlungsbetrag. Ich bin sehr zufrieden.
    K. Schröder
  • Alles gut
    Alles gut. Schnell und zuverlässig.
    Andreas S.
  • Erfolgreiche Abwicklung
    Beim einreichen würde mir eine Vergütung von ca. 25 € in Aussicht gestellt (Dieser Betrag erschien mir damals schon viel zu Hoch) Der jetzt ausbezahlte Betrag deckt sich mit dem was ich von vornherein erwartet habe. Von daher ist alles gut.
    Kunde
  • Das erste mal das ich Geld…
    Das erste mal das ich Geld zurückerhalten hab, Vielen Dank!
    Kunde
  • TOP!
    Ich bin wirklich sehr zufrieden. Es war für mich überhaupt kein Aufwand und ehrlich gesagt dachte ich nicht, dass das Unternehmen Entschädigung zahlen würde. Der Antrag wurde erst abgelehnt und dann hat es Refund Rebel nochmals versucht. Letztendlich hat es aber doch geklappt und ich habe noch deutlich mehr bekommen, als ich dachte. Ich kann mich nicht beschweren. Da steckt ein wirklich tolles und hartnäckiges Team hinter. Danke😇
    Annina Marie Wittwer
  • Schnell
    Schnell, problemlos und zu fairen Konditionen!
    Stefanie Rennert
  • Schnell und einfach Geld zurück ein…
    Schnell und einfach Geld zurück ein Traum 🙂
    Kunde
  • Refundrebel hat sich fast um alles…
    Refundrebel hat sich fast um alles gekümmert damit ich zu meinem Recht komme. Ich hatte wenig zu tun und habe zum Schluss sogar ein bisschen Geld zurück bekommen. Ich würde es weiter empfehlen
    Kunde
  • Hat alles super geklappt durch…
    Hat alles super geklappt durch refundrebel, ohne Probleme.
    Kunde
  • Sehr gute Erfahrung gemacht
    Da ich meinen Zug verpasst habe aufgrund einer allgemein bekannten Verspätung der Deutschen Bahn, wollte ich diesmal auf jeden Fall mein Geld zurück haben. Also habe ich Mal bei Google geschaut und refundrebel gefunden. Das Problem ließ sich dort ganz einfach schildern und alles war kinderleicht zu bedienen. Für den Glücksfall, gäbe es was vom Geld ab, aber auch nur dann und auch nur ein geringer Teil. Dafür wurde sich um alles sehr gut gekümmert, man hat über die Mail dauernd einen Zwischenstand bekommen und am Ende war alles erfolgreich. Ich bin sehr zufrieden und würde es jeden empfehlen und nochmal im Fall der Fälle verwenden.
    Fabian
  • Super Service!
    Super Service!
    Nishan Abdalla
  • Ich denke das werde ich nun immer so machen
    Man konnte alles online eingeben habe es bequem während der Zug fährt gemacht kein Papier Kram unverständlich das die DB das nicht selber hinbekommt.
    Kunde
  • Top…
    Top… So etwas von unkompliziert und professionell! Wunderbar…
    Andrea
  • Danke
    Danke, gerne wieder
    Björn W
  • Sehr hilfreiches Unternehmen
    Sehr hilfreiches Unternehmen. Schnell, freundlich, ehrlich.
    Kunde
  • refundrebel kann ich nur…
    refundrebel kann ich nur weiterempfehlen 👍 Problemlos mein Anliegen geklärt…….mit Erfolg!!!
    Waltraud aus Kevelaer
  • Alles prima gelaufen
    Alles prima gelaufen
    Koehler
  • Sehr zufrieden
    es hat alles sehr gut geklappt bin sehr zufrieden mit der Hilfe von refundrebel
    Kunde
  • Einfach und schnell
    Einfach und schnell. 2 Minuten Arbeit, den Rest hat Refundrebel erledigt.
    Kunde
  • Hat lange gedauert
    Hat lange gedauert, ich musste aber nichts machen.
    Kunde
  • Erstattung hat reibungslos geklappt
    Erstattung hat reibungslos geklappt. Die Überweisung des Geldes erfolgte 26 Tage nach Antrag auf Erstattung.
    Jonathan
  • Danke sehr hilfreich weiter so….
    Danke sehr hilfreich weiter so….
    Mandy Kryszon
  • Perfekt
    Perfekt. Sehr guter Service, schnelle Bearbeitung und Auszahlung. Vielen Dank.
    Monika
  • Alles bstens
    Schnelle Rückmeldung, promte Bearbeitung, guter Informationsfluss
    Susanne S.
  • alles super schnell und unkompliziert
    alles super schnell und unkompliziert
    Kunde
  • Top!
    Top alles zu meiner Zufriedenheit
    Kunde
  • Zügige Abwicklung
    Zügige Abwicklung
    Helga Brückner
  • Besser geht's nicht
    Schnelle unbürokratische Bearbeitung mit einem Resultat welches ich nicht erwartet hätte. Um so freudiger habe ich die Entscheidung einer Rückzahlung der DB bezüglich einer nicht in Anspruch genommenen Fahrt auf Grund der Pandemie wahr genommen. Vielen Dank hierfür. M.Haunstein
    M. Haunstein
  • guter Job!
    Ein wenig Geduld musste ich zwar haben, aber dann fällt die Erstattung höher aus, als erwartet. Ihr habt nen super Job gemacht!
    Kunde
  • Geld zurück
    Kurz und knapp drum gekümmert das Geld zurück zu bekommen.
    Jacqueline Werner
  • Hat alles gut geklappt.
    Hat alles gut geklappt. Ich finde den Preis etwas zu hoch, aber man kennt ihn vorher war fair ist.
    Stefan Dlugosch
  • Erstaunliche Sache
    Nach vielen eigenen Versuchen, von der Bahn, die Reise erstattet zu bekommen, hat es mit Refund Rebell schnell und umstandslos geklappt. Empfehlenswerte Organisation!
    Anna M
  • Es ist es wert
    Es ist es wert, vielen Dank!
    Kunde
  • Super
    Es hat alles reibungslos funktioniert!
    Kunde
  • Sehr gute Beratung und schneller Erfolg.
    Sehr gute Beratung und schneller Erfolg.
    Kunde
  • Vielen Dank!
    ich hatte vor der Corona Krise eine Fahrt zum Sparpreis gebucht. Da die Reise storniert wurde, bekam ich von der Bahn die Auskunft, dass ich die Fahrkarte nicht ersetzt bekäme, da es ein Sparpreis wäre.Durch Ihren Einsatz habe ich doch Geld zurückbekommen – vielen Dank!
    Hannelore Rodewald
  • Mehr erstattet bekommen wie gedacht.
    Mehr erstattet bekommen wie gedacht.
    Kunde
  • Refund
    Es war gut behandelt aber ich hätte gerne mehr Geld erhalten.
    Kunde
  • Lief schnell und leicht! Tatsächlich Geld zurück bekommen!
    Lief schnell und leicht! Tatsächlich Geld zurück bekommen!
    Kunde
  • sehr gute transparente Abwicklung
    sehr gute transparente Abwicklung – zu meiner Zufriedenheit! Gerne wieder 😊
    Kunde
  • Gute Performance
    Schnelle Bearbeitung und auch erfolgreich.
    Herr Bayer Hartmut
  • gut gemacht!
    gut gemacht!
    Kunde
  • Gut geführte Eintragung
    Schnelle und gut geführte Anmeldung. Persönlich erreichbar und auch flexibel, als es um einen Spezialfall ging. Regelmäßige Zwischeninfos und sehr unkomplizierte Abwicklung der Rückzahlung. Der gesamte Prozess hat mir Zeit gespart und daher waren die Gebühren absolut gerechtfertigt. Win-Win für die Refundrebels und mich. Und das trotz der schwierigen Situation während 2020.
    Manuel
  • Sehr zufrieden
    Sehr zufrieden, da alles reibungslos abgelaufen ist.
    K. Schmidtmer
  • Erstattung bei der Bahn war einfach und…
    Erstattung bei der Bahn war einfach und unkompliziert. Einmal einfüllen, Rest haben sie erledigt.
    Kunde
  • Alles lief super easy und…
    Alles lief super easy und unkompliziert!! Sehr happy!
    Name
  • lief super
    lief super. eure geduld hätte ich nich. aber deswegen gibts ja euch … für leute wie mich. vielen dank.
    Kunde
  • Ich bin Ihnen so unglaublich…
    Ich bin Ihnen so unglaublich dankbar,dass Sie es ermöglicht haben,den Fahrkartenpreis von der DB zurückzuerhalten und mir zu überweisen.Als 80zig jähriger mit einer vor kurzem verstorbenen Frau ist es nicht einfach über die Runden zu kommen. Seit 1975 habe ich keinen Urlaub mehr gemacht und das Geld für diese Reise gespart. Nun ist sie wegen Corona ausgefallen. Um so mehr freut mich Ihre Leistung. Nochmals: Herzlichen Dank und alles Gute für Sie und bleiben Sie gesund,
    Herr BERGHEIM
  • Super einfach
    Super einfach. Nichts ausdrucken zu müssen ist ein grosser Vorteil.
    Kunde
  • Geld kam
    Geld kam, Aufwand gering, super Service
    Kunde
  • Super
    Super, jederzeit zu empfehlen.
    CB
  • Ticket
    Ich fand es sehr gut. Dass ich zum Teil Erstattung komme.
    Kunde
  • Alles super
    Alles super gerne wieder!!!
    Kunde
  • siehe oben
    Sehr geehrtes Team, hiermit möchte ich mich ganz herzlichst für die Erledigung meines Anliegens bedanken. Ich hatte überhaupt nicht mehr mit gerechnet, etwas zu bekommen. Sie haben mir sehr geholfen und ich hoffe, dass ich nicht mehr in die Zwangslage komme. Für Sie alles Gute, bleiben Sie gesulnd und nochmals tausend Dank einer Ihrer Kundinnen Ursula Dietrich
    Ursula Dietrich
  • Schnell und hartnäckig.
    Schnell, unkompliziert und hartnäckig, auch bei schwierigen Fällen.
    Kunde
  • Hat alles Einwand geklappt
    Hat alles Einwand geklappt. Zwar musste ich etwas auf die Erstattung warten, das liegt ja aber immer an der Gegenpartei. In der Zeit gab es 2-3 mal ein Update, was ich besonders gut fand. Alles drum herum, der Aufbau, das Interface, der Service, TOP! Würde ich hier wieder machen.
    Lisa
  • Fahrtkostenerstattung der DB.
    Es hat hervorragend geklappt.Das Geld war auf unserem Konto.Ich würde sie immer wieder weiter empfehlen.Viele Dank für ihre hervorragende Arbeit.
    Hans-Hermann Bader
  • Alles glatt gelaufen
    Alles glatt gelaufen, wie immer
    Kunde
  • Bis jetzt alle gut gelaufen
    Bis jetzt alle gut gelaufen
    Alexander Heuer
  • Top!
    Top! Auch in Krisenzeiten!
    Kunde
  • Bahnticket
    Ich war sehr zufrieden. Guter Service
    Kunde
  • Das ist eine gute Sache
    Top Service oh yeah
    Kunde
  • Super
    Super! Der Preis wurde nicht vollständig erstattet, aber immerhin. Danke
    Kunde
  • Überraschend sehr gut!
    Danke! Hat alles wunderbar geklappt. Hatte selber keine Lust auf die Auseinandersetzung mit der Bahn, da es ein Sparpreis war. Die Gebühr war gut investiert…quasi Fire and Earn 😂
    derD
  • Schwieriger Fall wurde kompetent…
    Schwieriger Fall wurde kompetent gelöst! Sehr gerne wieder!
    Kunde
  • Bearbeitung war sehr gut.
    Bearbeitung war sehr gut.
    Angelika Bork
  • Einfache und wirksame Hikfe bei Ärger…
    Einfache und wirksame Hikfe bei Ärger mit der DB.
    CH
  • Zuverlässig und transparent
    Alle Unterlagen zusenden und schon geht's los, hat perfekt funktioniert. Geht ja nicht ums Geld sondern ums Prinzip.
    Jan aus Zeuthen
  • Einfach und unkompliziert
    Einfach und unkompliziert
    Kunde
  • War alles gut
    War alles gut, nur der Bahn müsste man etwas Ballett machen, aber das ist sicher schwierig gegen so einen grossen Haufen anzustinken. Mfg. Gerd Hecht
    Gerd Hecht
  • Alles okay
    War soweit okay. Dauerte zwar etwas, und auf ein paar weitere Bearbeitungen warte ich noch, aber ich bin zufrieden.
    Dillon
  • Super
    Super! Refundrebel kümmerte sich sehr gut, um das Geld für mein Bahnticket zurück zu bekommen. Vielen Dank!
    Elke
  • Immer wieder gerne – Top
    Wir hatten unser Bahnticket eingereicht. refundrebel konnte einen Gutschein über den gleichen Reisewert erwirken. Voll toll, da unsere Reise wegen Corona abgesagt wurde und wir eh wieder beimgleichen Veranstalter buchen werden. Das tolle – super Kundenservice von refundrebel, persönliche Ansprache und schnelle Antwort per Mail trotz Corona. Vielen Dank – das nächste Mal gerne wieder.
    Julia Friedrich
  • Verspätung Benachrichtigung- Nicht angetreten = Geldzurück
    Hätte Null damit gerechnet, dass ich mein Geld zurückbekomme.
    Kunde
  • Immer wieder gerne
    Super Service und die Provision kann man nicht verübeln dafür muss man sich nicht mit der deutschen Bahn rumschlagen An alle die sich hier beschweren! Denkt daran die Mitarbeiter der Seite müssen auch von etwas Leben Und ihr seit nicht die einzigsten Menschen die den Service nutzen also habt bitte Verständnis
    Dustin Lucas Hoffmeyer
  • Alles super gelaufen
    Alles super gelaufen
    Markus
  • Alles gut gelaufen
    Alles gut gelaufen
    Kunde
  • Gutschein von der Bundesbahn
    Freudig war ich überrascht, wie gut alles klappte. In Zukunft – nur noch hier!
    Henning V.
  • Alles sehr gut
    Alles sehr gut. Nur die Wartezeit von September bis April war schon ziemlich lange
    Alex Morschhäuser
  • Es funktioniert, aber…
    Dauert lange und es kostet Provosion. Wäre wahrscheinlich besser gewesen, ich hätte mich bei der Deutschen Bahn selber gemeldet.
    Denis Frahs
  • Aufmerksame Anfrage nach nicht…
    Aufmerksame Anfrage nach nicht stattgefundener Bahnfahrt.
    Agnes Stollenwerk
  • Schnelle und kompetente…
    Schnelle und kompetente Bearbeitung/Abwicklung
    Kunde
  • cooler service
    cooler service
    Kunde
  • Einfach Top!
    Einfach Top!
    Abc
  • Hilfe
    Hilfe, wenn man sie braucht. – einfache Datenabfrage – regelmäßige Information zum Status – Erfolg!
    Andreas Wegener
  • Schnell Abgewickelt
    Schnell Abgewickelt, super Kontakt, sehr Kulant. Danke.
    Kunde Goretzky
  • Alles gut.
    Alles gut. Ich war überrascht, dass das so einfach geht.
    Kunde
  • Hat alles super geklappt
    Hat alles super geklappt, immer gerne wieder!
    Kunde
  • Perfekt
    Perfekt, die Bahn macht es einem unmöglich diese Anträge auszufüllen, zu stellen und das Geld einzufordern. Bei euch funktioniert das innerhalb von ein paar Minuten. Noch besser wäre es wenn man die Anträge im Nachhinein nochmals einsehen und bearbeiten könnte und eventuell auch selbstständig wieder stornieren könnte
    Kunde

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