Auch als eingefleischter „Bahnliebhaber“ stellst du häufig genug fest, dass Zugausfälle und Zugverspätungen bei der Bahn zur Tagesordnung gehören.
Nicht gerade verwunderlich, wenn du dir vor Augen führst, dass täglich 24.068 (Im Jahr 2018) Züge in Deutschland unterwegs sind!
Deutlich verwunderlicher ist allerdings der Umstand, dass immer noch viele Reisende keinen Gebrauch von ihren umfangreichen Fahrgastrechten machen.
Kommt die Bahn nämlich zu spät, hast du in vielen Fällen einen Anspruch auf Erstattung. Und: dabei ist der Antrag auf Erstattung für Bahnfahrer viel einfacher und schneller, als viele glauben.
Du kannst Bahn Erstattungen bis zu einem Jahr nach deiner Verspätung geltend machen!
Auf deiner Reise kam es zu einer Zugverspätung. Die große Frage in diesem Fall lautet: wie viel Zeit bleibt mir, um meine Fahrgastrechte geltend zu machen?
Die eindeutige Antwort: Deine Fahrgastrechte kannst du nicht nur am Tag deiner Verspätung, sondern rückwirkend für bis zu einem ganzen Jahr geltend machen!
Selbstverständlich auch im Fall von Streiks, Unwettern, Personenschäden und technischen Problemen.
Die Höhe der Erstattung orientiert sich dabei an der Zugverspätung, die im konkreten Fall vorlag. Die Voraussetzungen und Fallstricke in Einzelfällen können für den Laien recht undurchsichtig sein.
Die Höhe deiner Entschädigung ist also abhängig von vielerlei Faktoren. Die gute Nachricht ist, es gibt eindeutige Regelungen, an denen du dich mit Blick auf deine Zugverspätung orientieren kannst.

Auf die Minuten kommt es an – so errechnet sich die Höhe deiner Entschädigung
Grundsätzlich orientiert sich die Höhe der jeweiligen Erstattung an folgendem Rahmen:
- Bei einer Verspätung von mindestens 60 Minuten bekommst du 25% deines Fahrpreises zurückerstattet
- Ab einer Verspätung von 120 Minuten verdoppelt sich die Summe deiner Erstattung auf 50%
- Kommt es zu dem Fall, dass du dich für einen Nichtantritt oder gar einen Abbruch der Reise entscheidest, bekommst du im Regelfall sogar 100% deines Fahrpreises erstattet.
Für den letzten Punkt ist vor allem entscheidend, ob die zu erwartende Verspätung an deinem Zielbahnhof bereits vor der Abfahrt größer als 60 Minuten ist.
Nehmen wir zum Beispiel den fiktiven Fall deines nächsten Geschäftstermins. Erkennst du bereits vor der Abfahrt, dass ein Reiseantritt aufgrund der Verspätung “sinnlos” für dich wird?
Dann kannst du deine Zugfahrt ganz einfach nicht antreten!
Du kannst deine Zugfahrt bei Verspätung auch während der Reise abbrechen. Beträgt die zu erwartende Verspätung mehr als 60 Minuten, kannst du mit einem gleichwertigen Zug zu deinem Startbahnhof zurückkehren.
Zu beachten ist auch, dass die oben beschriebenen Regelungen für „Einzelfahrkarten“ im Nah- und Fernverkehr gelten. Hast du eine Hin- und Rückfahrt gebucht und auf nur einer der beiden Fahrten eine Zugverspätung, dann wird dein Erstattungsanspruch auf Grundlage der Hälfte des Fahrpreises berechnet.
Sei clever und mache deine Fahrgastrechte auch lange nach der Verspätung geltend!
Die meisten Verspätungen auf der eigenen Reise haben zum Glück keinen allzu großen Einfluss auf die eigenen Pläne und Termine des Tages.
Ohnehin wird bei der Bahn jeder Zug, der bis zu 5 Minuten und 59 Sekunden nach der geplanten Zeit im Bahnhof eintrifft, als pünktlich gewertet. Auf Verspätungen im unteren Minutenbereich kannst du dich als Reisende(r) also in jedem Fall einstellen.
Kommt es bei deiner Reise aber mal tatsächlich zu einer größeren Verspätung, so ist es beruhigend zu wissen, dass du deinen Anspruch auf Erstattung bis zu einem Jahr nach der eigentlichen Verspätung geltend machen kannst.
So ist es theoretisch sogar möglich, dass du die jeweiligen Fahrten bis zum Ende des Jahres sammelst und diese dann alle auf einmal geltend machst. Im Bestfall springt hierbei sogar ein kleines Weihnachtsgeld für dich heraus!

Wie lang war deine letzte Verspätung?
Dieser Gedanke hat jedoch einen Haken: Wir haben die Erfahrung gemacht, dass die Details einer lange zurückliegenden Reise für Bahnfahrer schwerer wieder auffindbar sind.
Daher empfehlen wir den Antrag auf deine Bahn Erstattung zügig nach deiner Reise einzureichen. In deinem Benutzerkonto bei refundrebel siehst du auch gleich welche Summe du dir insgesamt schon durch Zugverspätungen wiedergeholt hast.
Schau doch mal, ob eine deiner letzten Zugverbindungen mit 60 Minuten oder mehr Verspätung am Zielort ankam.
Waren sogar mehrere Zugverspätungen dabei?
Dann reiche deine Anträge auf Erstattung ein und genieße ein wenig Wiedergutmachung.
So haben andere Fahrgäste refundrebel erlebt
- Super Service!Super Service! Danke
- Hat super geklappt!!!Hat super geklappt!!! Habe alles Geld von der "Bahn" zurück erhalten. Hätte mich nicht selbst damit rumärgern wollen (Zug ausgefallen, Sitzplatzreservierung verfallen, Corona-Zeit, mit dem Auto gefahren, Parkhaus erstattet bekommen,…) Top Job gemacht! Weiter so!
- Ich war am Anfang skeptischIch war am Anfang skeptisch, bin aber inzwischen mit der Abwicklung meiner Reklamation und der damit verbundenen Zuverlässigkeit (.. keine Nachfragen erforderlich, Zwischeninformationen zur Bearbeitung erhalten) überzeugt worden. Danke!
- Neu erkundetNeu erkundet, top!
- Unkomplizierte und schnelle AbwicklungUnkomplizierte und schnelle Abwicklung
- Sehr einfaches System mit…Sehr einfaches System mit Ausfüllunterstützung, insgesamt empfehlenswert. Einen Punkt Abzug, weil man zwar informiert wird, wenn der Auftrag angenommen und wenn die Summe ausgezahlt wird, aber es dazwischen wenig Infos gibt. Ich wurde aufgrund der langen Dauer schon etwas nervös.
- Alles super geklappt und unkompliziert.Alles super geklappt und unkompliziert.
- Schnelle Bearbeitung und ÜberweisungSchnelle Bearbeitung und Überweisung. Wenn das Unternehmen wächst, wird die Provision vielleicht auch kleiner und dann wird es noch besser. 😉
- Super Hilfe!Super Hilfe, um bei der Bahn trotz deren großen formellen Hürden die zustehende Erstattung zu bekommen!
- Sehr gutGuter, unkomplizierter,freundlicher, zuverlässiger Service mit erfolgreichem Ergebnis! Besten Dank@
- Verspätung BahnAlles reibungslos abgewickelt
- Unkompliziert und zuverlässigUnkompliziert und zuverlässig
- Meine Meinung nachDie Rückerstattungsgeschwindigkeit kann schneller sein, die Gebühr ist nicht sehr teuer.:-)
- Alles superAlles super! Benutze ich nun immer.
- Es hat funktioniert!:)Man wird tatsächlich entschädigt.
- Alles lief einwandfreiAlles lief einwandfrei
- Bin vollstes zufriedenBin vollstens zufrieden, hätte nicht gedacht dass ich meine Verspätung noch bezahlt bekomme! Super Service Viele Grüße D. Winter
- SuperSuper , alles reibungslos!
- Große HilfeEs war für mich eine große Hilfe und Erleichterung, dass sich refundrebell um dieses Problem der Erstattung gekümmert hat. Ich hätte es einfach dabei belassen und den Drops geschluckt und die Fahrtkosten gezahlt, da ich weiß, dass diese Bemühungen Unmengen an Zeit schlucken. Diese Sucherei in Fahrplänen etc. und Schreiben an die DB haben Sie mir abgenommen. Ich brauchte lediglich meine Fahrscheine in einen Umschlag packen mit einem von Ihnen vorgefertigten Brief. Vielen lieben Dank dafür…. das Geld ist, glaube ich, da… habe noch nicht geschaut (keine Zeit .:)) Jedenfalls, habe ich Ihre Dienste weiter empfohlen. Liebe Grüße G.Schröer
- Alles hat reibungslos geklapptAlles hat reibungslos geklappt, gute Kommunikation
- Hat super geklapptObwohl man etwas warten muss, hat es prima geklappt!
- Absolut problemlos und einfachAbsolut problemlos und einfach
- Sehr hilfreiches PortalSehr hilfreiches Portal
- Unkompliziert, einfach, schnellUnkompliziert, klar, einfach. Ich bin zufrieden.
- Hat geklapptHat geklappt, etwas ärgerlich ist natürlich die Provision, aber so sind die Regeln.
- Sehr guter SupportSehr guter Support ohne dass man sich selbst um Themen der Reisekostenrückerstattung kümmern muss.
- Bestens!Super service, besten dank!
- Ich bin sehr zufriedenIch bin sehr zufrieden. Das Geld habe ich ohne zusätzliche Interaktionen mit dem zurück bekommen und das war das Ziel. Das kostet zwar, aber Freizeit kostet auch 🙂 Ich wurde inzwischen über den Status immer informiert um mich keine Sorgen machen zu müssen.
- Alles superDauert einen Moment, aber hat alles geklappt 🙂
- Rumdum zufrieden!Es hat alles gut und zuverlässig geklappt.
- super schnell und unkonventionellsuper schnell und unkonventionell
- Einfach und problemlosEinfach und problemlos
- Super !!!superSuper !!! Sehr zufrieden !
- Hat problemlos und schnell funktioniertHat problemlos und schnell funktioniert
- Top Service 👌🏼 ohne das generve mit…Top Service 👌🏼 ohne das generve mit der Bahn selber Kontakt aufzunehmen! Unpünktlich ist bei der Bahn tägliche Realität. Ihr nehmt mir wirklich kostbare Zeit und Geduld. Ab sofort seit ihr meine erste Adresse! 👍🏼 Klasse! Ausnahmslos zu empfehlen
- Alles superAlles super Etwas lange gewartet aber das lag an der Bahn Mal wieder
- Erstklassig!Sehr guter Service, wer bei der Bahn schon einmal Verspätungsformulare ausgefüllt hat weiß diesen sehr zu schätzen!
- Einfache und problemlose RückerstattungHabe eine Verspätung durch die Bahn erstatten lassen. Nach einem Monat habe ich das Geld auf meinem Konto erhalten, ohne den bürokratischen Aufwand wenn ich es selbst gemacht hätte. Danke!
- Alles sehr transparent und…Alles sehr transparent und einfach.danke!!
- Ich habe meine Erstattung in circa 4…Ich habe meine Erstattung in circa 4 Wochen bekommen .. 👍
- Schnelle und unkomplizierte AbwicklungSchnelle und unkomplizierte Abwicklung, garantierte Auszahlung (bei Anspruch!), alles digital – top. Provision nicht gerade gering, aber Geschäft muss sich ja auch lohnen. Empfehlenswert!
- Bequem Reklamationen einreichenÄußerst bequemer Sevice, man reicht die Reklamation ein, indem man Auftragsnummer und ein paar Daten eingibt und bekommt regelmäßig Rückmeldung über den Stand der Dinge. Relativ zügig erhielt ich meine Rückzahlung, was sogar mehr war als ursprünglich in Aussicht gestellt wurde!
- Schnelle RückmeldungenSchnelle Rückmeldungen zu den einzelnen Phasen der Bearbeitung.
- Hat mir sehr geholfenDank refundrebel wurde mir ein Teil meiner Kosten wiedererstattet. Sehr kompetenter Service.
- FairFair! Immer wieder gerne, trotz Wartezeit von einem Monat.
- War einfach und unkompliziert.War einfach und unkompliziert.
- Alles war sehr korrekt!Alles war sehr korrekt!! Ich empfehle Ihnen!!
- Bin zufriedenEs wäre schön wenn man jederzeit den ursprünglichen Antrag aufrufen könnte.
- Endlich Geld von der Bahn zurück!Endlich Geld von der Bahn zurück!
- Perfekt!Nach Zugausfall und Verspätungen einfach nur die Daten an refundrebel gegeben. Die Abwicklung dauert zwar, wurde aber perfekt geklärt. Als Privatperson hat man gegenüber der Bahn keine Chance! Eins plus für refundrebel!
- SUuuuuper alles geklappt :-)))) Hätte…SUuuuuper alles geklappt :-)))) Hätte ich nicht mit gerechnet Vielen Dank!!!
- DankeDanke, hat alles super geklappt!
- Sogar ein SupersparpreisticketHat sogar ein Supersparpreisticket der Bahn rück abgewickelt.
- Ich war sehr zufrieden mit der…Ich war sehr zufrieden mit der Abwicklung. Es gab auch eine kurze Zwischenprüfung, das es noch dauert. Alles gut.
- Sehr einfache AbwicklungSehr einfache Abwicklung. Schnelle und zuverlässige Bearbeitung.
- Alles superAlles super geklappt ….nicht locker gelassen und durchgesetzt. Wurde über jeden Schritt informiert und auch über jede Antwort. Sehr nett und genau .
- Alles bestensAlles bestens – schneller Flow – erfolgreiche Auszahlung
- Reibungslose Abwicklung der Verspätung…Reibungslose Abwicklung der Verspätung und Rückvergütung der Entschädigung. Absolut empfehlenswert!
- Leider kamen eur 150,00 weniger heraus…Leider kamen eur 150,00 weniger heraus als angekündigt. Den Unterschied finde ich schon enorm. Informationsfluss war super.
- Schnell und kompetentMir konnte gar nichts besseres passieren. Ich habe mein Geld zurück bekommen und darüber bin ich so froh. Schnelle und kompetente Hilfe. Kann ich nur weiterempfehlen.
- Funktioniert sehr problemlos und zügige…Funktioniert sehr problemlos und zügige Abwicklung.
- Hat alles geklappt!Hat alles geklappt!
- Sie haben meine Forderung durchgesetztSie haben meine Forderung durchgesetzt. Alles perfekt. Dankeschön
- Kein Aufwand für michKein Aufwand für mich, regelmäßige Info Zum aktuellen Stand und das Geld kam schnell! Gerne wieder
- Vertrauenswürdig und schnell.Vertrauenswürdig und schnell in ihren Rückerstattungsprozessen. Ich habe meine DB-Rückerstattung in genau einem Monat erhalten. Weiter so Jungs!
- Ich kann refundrebel nur empfehlenIch kann refundrebel nur empfehlen. Von Anfang bis Ende hat alles super geklappt – hätte ich mich direkt an die Bahn gewandt, hätte es mehr Zeit gekostet.
- Eine sehr gute Arbeit was ihr da macht…Eine sehr gute Arbeit was ihr da macht , vereinfacht uns sehr viel Sachen
- Entschädigung von 10€ erwartet – und volle 20€ bekommenDefinitiv eine Empfehlung! Über den gesamten Prozess transparent und mit grandiosem Ergebnis: Statt der erwarteten 10€ habe ich sogar meinen vollen Fahrpreis von 20€ zurückbekommen. Das zeigt, wie sehr sich refundrebel für jeden einsetzt.
- Top ServiceTop Service, Problemlose Abwicklung, Zahlung kam schnell. Immer wieder gerne! Bester Bahnentschädigungsservice.
- Einfache ErstattungDurch Refundrebel war es wirklich einfach bei der deutschen Bahn eine Erstattung zu bekommen, die sonst nur am Schalter möglich gewesen wäre.
- Schnell und unkompliziertAlles prima schnell und unkompliziert
- Absolut empfehlenswertIch habe Refundrebel per Zufall im Netz entdeckt und meinen Fall geschildert. Aufgrund von Corona konnte ich mit der Bahn im Paket mit einer Fährfahrt Norderney nicht aufsuchen. Die Bahn weigerte sich, mir das Geld zu erstatten. Refundrebel hat es geschafft, zu meinem Recht zu kommen. Das Risiko war gering. Im Nichterfolgsfall hätte ich auch keine Kosten gehabt. Im Erfolgsfall wie bei mir ein absolut fairer Preis. Die Kommunikation war top. Ich wurde stets auf dem Laufenden gehalten. Absolut empfehlenswert
- Reise nach ParisMeine Reise nach Paris im Mai konnte Dank Corona nicht stattfinden. Und am Schalter bekam ich jedes mal eine andere Auskunft. Stornierung war nicht möglich, und an Preiserstattung nicht zudenken. Dann bin ich auf refundrebel gestossen und habe es ausprobiert. Das ganze braucht etwas Zeit, aber ich habe meinen Reisepreiss grösstenteils erstattet bekommen und das waren immerhin ca.270€. Und natürlich hat das Team sich die Provision verdient. Ich hätte sonst keinen Cent gesehen. Vielen Dank nochmal an dieser Stelle. M.F
- Toller ServiceIch bin sehr zufrieden mit dem Service. Unkompliziert und doch relativ schnell eine Rückerstattung erhalten, womit ich nicht gerechnet habe. Danke!
- Unkompliziert und zuverlässigUnkompliziert und zuverlässig. Gerne wieder!
- Klasse PortalKlasse Portal – schnell, kompetent, unkompliziert, der Gegenentwurf zur Bahn
- Alles bestensAlles bestens
- Exzellenter ServiceStressfrei Geld zurück. Reisedaten eingeben, Belege einscannen, um mehr muss man sich nicht kümmern. Während der Bearbeitungszeit durch die Bahn erhält man eine Info zum Sachstand und abschließend eine Information zum Auszahlungsbetrag. Ich bin sehr zufrieden.
- Alles gutAlles gut. Schnell und zuverlässig.
- Erfolgreiche AbwicklungBeim einreichen würde mir eine Vergütung von ca. 25 € in Aussicht gestellt (Dieser Betrag erschien mir damals schon viel zu Hoch) Der jetzt ausbezahlte Betrag deckt sich mit dem was ich von vornherein erwartet habe. Von daher ist alles gut.
- Das erste mal das ich Geld…Das erste mal das ich Geld zurückerhalten hab, Vielen Dank!
- TOP!Ich bin wirklich sehr zufrieden. Es war für mich überhaupt kein Aufwand und ehrlich gesagt dachte ich nicht, dass das Unternehmen Entschädigung zahlen würde. Der Antrag wurde erst abgelehnt und dann hat es Refund Rebel nochmals versucht. Letztendlich hat es aber doch geklappt und ich habe noch deutlich mehr bekommen, als ich dachte. Ich kann mich nicht beschweren. Da steckt ein wirklich tolles und hartnäckiges Team hinter. Danke😇
- Schnell und einfach Geld zurück ein…Schnell und einfach Geld zurück ein Traum 🙂
- SchnellSchnell, problemlos und zu fairen Konditionen!
- Refundrebel hat sich fast um alles…Refundrebel hat sich fast um alles gekümmert damit ich zu meinem Recht komme. Ich hatte wenig zu tun und habe zum Schluss sogar ein bisschen Geld zurück bekommen. Ich würde es weiter empfehlen
- Hat alles super geklappt durch…Hat alles super geklappt durch refundrebel, ohne Probleme.
- Sehr gute Erfahrung gemachtDa ich meinen Zug verpasst habe aufgrund einer allgemein bekannten Verspätung der Deutschen Bahn, wollte ich diesmal auf jeden Fall mein Geld zurück haben. Also habe ich Mal bei Google geschaut und refundrebel gefunden. Das Problem ließ sich dort ganz einfach schildern und alles war kinderleicht zu bedienen. Für den Glücksfall, gäbe es was vom Geld ab, aber auch nur dann und auch nur ein geringer Teil. Dafür wurde sich um alles sehr gut gekümmert, man hat über die Mail dauernd einen Zwischenstand bekommen und am Ende war alles erfolgreich. Ich bin sehr zufrieden und würde es jeden empfehlen und nochmal im Fall der Fälle verwenden.
- Super Service!Super Service!
- Ich denke das werde ich nun immer so machenMan konnte alles online eingeben habe es bequem während der Zug fährt gemacht kein Papier Kram unverständlich das die DB das nicht selber hinbekommt.
- Top…Top… So etwas von unkompliziert und professionell! Wunderbar…
- Sehr hilfreiches UnternehmenSehr hilfreiches Unternehmen. Schnell, freundlich, ehrlich.
- DankeDanke, gerne wieder
- refundrebel kann ich nur…refundrebel kann ich nur weiterempfehlen 👍 Problemlos mein Anliegen geklärt…….mit Erfolg!!!
- Alles prima gelaufenAlles prima gelaufen
- Einfach und schnellEinfach und schnell. 2 Minuten Arbeit, den Rest hat Refundrebel erledigt.
- Sehr zufriedenes hat alles sehr gut geklappt bin sehr zufrieden mit der Hilfe von refundrebel
- Erstattung hat reibungslos geklapptErstattung hat reibungslos geklappt. Die Überweisung des Geldes erfolgte 26 Tage nach Antrag auf Erstattung.
- Hat lange gedauertHat lange gedauert, ich musste aber nichts machen.
- PerfektPerfekt. Sehr guter Service, schnelle Bearbeitung und Auszahlung. Vielen Dank.
- Danke sehr hilfreich weiter so….Danke sehr hilfreich weiter so….